華潯品味裝飾集團決策理事委員會在2022年第三次會議上確定了“三館(文化館、工藝館、主材館)升級和打造”的工作部署。
集團董事長、總裁夏振華在會議上指出,各區域要始終堅持“以客戶為中心,以團隊為核心,以品牌為軸心”理念,通過“文化引領,設計驅動,工藝護航,產品賦能”,不斷強化各類資源整合能力,進一步提升華潯核心競爭力和提高經營水平。
近日,廣州公司積極貫徹落實集團2024跨越年戰略部署,順利完成了“三館”(文化館/工藝館/主材館)的創新升級,并正式對外開放。
總結成功經驗,創新優質發展
“三館”建設推進優秀單位展示
廣州公司
相關采訪人員:
總部大區副總經理、廣州公司經理陳耕莘
“‘三館’的建館定位是很重要的,究竟是做整裝展館還是全案體驗館,定位不同,最后的建設方向也有很大區別,對工藝的施工要求也不一樣。為此,我們專門向集團領導以及各個兄弟公司請教、征詢建議,最終確定為智能整裝體驗館”,總部大區副總經理陳耕莘如是說。
“三館”的打造與建設屬于集團2023創新年的工作戰略部署,也是2024跨越年的重要戰略部署之一,廣州公司在從0到1打造“三館”的過程中也歷經不少挫折。據陳總回憶,從裝修到上樣再到試營業, “三館”的建造花費了三個多月的時間,“我們做這樣的智能整裝體驗館,經驗不算特別豐富,所以我們邊琢磨、邊學習、邊請教,從場館的規劃布局到實際的落地施工,整個建造過程也算是摸爬滾打過來的,雖然困難多,但我們集結多方力量,想盡辦法地去解決了。在此,十分感謝集團領導們在建館的各個施工節點給予大力支持,他們對“三館”的建館進度十分關心,經常主動參與到施工的多方協調中,讓建館工作得以順利推進,除此之外,得益于公司團隊的團結協作,‘三館’的每一處細節展示都得以完美呈現,他們都是好樣的!”
在陳總的介紹中了解到,因為建設‘三館’的實際場地空間有限,經過反復斟酌思考后,廣州公司團隊們最終一致決定將“三館 ”的動線布局分為三條,分別針對精裝房想要做定制和局改、想做全案設計及全案整裝的客戶設計,重點向客戶突出展示工藝館和主材館——
工藝館展示
主材館展示
“在場地規劃這一塊,我們主要還是希望能結合客戶需求、客戶希望了解的地方來進行重點展示。而我們華潯的總體優勢,體現在了品味設計,品質施工,品格服務三大方面,所以我們也努力在施工過程中將其淋漓盡致地展現出來,像是經營理念、設計水平、工程質量、過往取得的成就以及華潯為社會作出的貢獻與擔當等,這樣客戶對華潯的初步印象才會更好,簽單意向也會有所提升”。
目前,廣州“三館”已進入試營業階段,吸引了不少周邊城市的客戶前來參觀,而到店咨詢的客戶在參觀完“三館”后,都給出了積極的反饋。對此,陳總信心滿滿地表示,“都說‘好設計,向未來’。華潯多年以來一直秉承“做品味空間的引領者”的使命愿景,這次廣州‘三館’的傾力打造,特別引入了兩個已合作的重量級品牌——華為全屋智能和金牌整家定制,特地進行了重點區域展示,用強強聯合的力量,為客戶提供從設計到裝修落地、一站式的家裝全品類選擇及服務,到店客戶也能更直觀、切身地體驗到來自我們華潯的實力與工藝魅力。很多兄弟公司來拜訪交流的時候都給予了很高的評價,就連廣東電視臺記者也慕名前來拍攝宣傳。和其他品牌相比,咱們的競爭力可謂是直線上升!”
問及接下來的“三館”運營規劃,陳總表示,“希望廣州公司‘三館’的正式運營能夠為客戶增量、轉化率提高等帶來更多賦能,我們也將不斷探討優化走館帶展的流程體系,同時也希望能為兄弟公司們日后建館提供多一些模板參考,齊心協力為客戶提供所見即所得的家裝服務體驗,讓華潯的發展蒸蒸日上”。
陳總向來訪客戶介紹廣州公司“三館”